FAQ

Quanto tempo demora pra chegar minha encomenda?

A gente é do Rio, então por aqui costuma ser mais rápido. Pro resto do Brasil, o prazo aparece certinho na hora de fechar a compra, com base no seu CEP. Assim que enviamos, você recebe o código de rastreio.

Quanto tempo as velas duram?

Nossas velas queimam por até 40 horas. Pra aproveitar até o fim, apare o pavio antes de acender e deixe queimar até a cera derreter de ponta a ponta na primeira vez. Isso evita que ela "afunile" depois.

É seguro deixar acesa? Faz fumaça?

Sim! Nossas velas queimam sem resíduos tóxicos. Só siga o básico: nunca deixe sem supervisão, longe de correntes de vento e de coisas que possam pegar fogo.

Não gostei do aroma, posso trocar?

Pode sim. Se não rolou match com o cheiro, é só chamar a gente dentro do prazo, sem burocracia. Todos os detalhes estão na nossa página de Trocas e Devoluções.

Fazem encomenda personalizada pra festa/evento?

Fazemos! Lembrancinha, kit personalizado, o que você imaginar. É só chamar no WhatsApp contando a ideia que a gente te passa prazo e valores.

Tem catálogo com todos os produtos?

Tem sim! Você pode acessar o catálogo completo  direto por aqui. O link também está sempre disponível no nosso Instagram.

Quais as formas de pagamento?

Pix, boleto e cartão de crédito parcelado. E se for sua primeira compra, tem 5% de desconto automático, é só usar o cupom desaniversario5.

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